Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Рассаднева Наталія Єреміївна, РНОКПП 1950300904 (далі — Продавець), укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті duetto.com.ua, на викладених нижче умовах.

Оформлення замовлення на сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цієї оферти та повністю і беззастережно їх приймає (акцепт). З цього моменту договір вважається укладеним.

Duetto — лосини й верх до них — комплект, що вже зібрано.

2. Предмет договору

Продавець зобов’язується передати у власність Покупця жіночий одяг, представлений на сайті duetto.com.ua, а Покупець — прийняти товар і оплатити його на умовах цієї оферти.

Характеристики товару — склад тканини, розмірна сітка, колір, довжина — наведені на сторінці кожної моделі. Продавець не гарантує наявності всіх розмірів і кольорів одночасно.

3. Ціна товару

Ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) і є остаточними: додаткових обов’язкових платежів на користь Продавця немає.

Продавець має право змінювати ціни до моменту оформлення замовлення. Ціна замовлення, яке вже оформлене, змінам не підлягає. Якщо ціну на сайті було вказано з технічною помилкою, менеджер повідомить про це до відправлення, і Покупець може або підтвердити замовлення за коректною ціною, або відмовитися від нього без будь-яких наслідків.

4. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється через форму на сайті або у форматі швидкого замовлення — ім’я й номер телефону. Менеджер зв’язується з Покупцем, щоб підтвердити склад замовлення, розмір і адресу доставки.

Продавець може відмовити у виконанні замовлення, якщо товару немає в наявності або контактні дані Покупця вказані некоректно. Про відмову Покупця повідомляють доступним каналом зв’язку.

5. Оплата

Спосіб оплати Покупець обирає сам під час оформлення замовлення: при отриманні товару у відділенні або поштоматі перевізника (післяплата), переказом за банківськими реквізитами Продавця, наведеними в кінці цієї оферти, або карткою на сайті одразу після оформлення.

Передоплата не є обов’язковою: за замовчуванням замовлення оплачується при отриманні. Передоплата — добровільний вибір Покупця: переказом за реквізитами або карткою на сайті. Виняток — доставка Укрпоштою: таке замовлення відправляється лише після повної передоплати.

Оплата карткою здійснюється через платіжний сервіс LiqPay: дані картки Покупець вводить на захищеній сторінці сервісу, Продавець їх не отримує й не зберігає. Власної комісії за таку оплату Продавець не стягує.

Комісію перевізника за післяплату сплачує отримувач за чинними тарифами Нової Пошти. Ця комісія не є частиною ціни товару й не надходить Продавцю.

6. Доставка

Товар доставляється Новою Поштою у відділення або поштомати по території України. Відправлення — з м. Дніпро, як правило, наступного робочого дня після підтвердження замовлення. Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні; строк залежить від перевізника. На вибір Покупця товар може бути доставлено Укрпоштою — у відділення за його індексом, лише за умови повної передоплати.

Якщо в замовленні дві одиниці товару або більше, вартість доставки сплачує Продавець. Замовлення з однієї одиниці доставляється за тарифами обраного перевізника (Нової Пошти або Укрпошти), які сплачує отримувач при отриманні.

7. Повернення та обмін

Покупець має право обміняти товар належної якості або відмовитися від нього протягом 14 календарних днів з дня отримання посилки (ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»). Товар приймається за умови, що бирки на місці, ярлик не знято, виріб не був у носінні, на ньому немає плям і сторонніх запахів. Розрахунковий документ або інший доказ отримання посилки Продавець не вимагає — замовлення ідентифікується за номером телефону, з якого його оформлено.

Зворотне пересилання товару належної якості оформлюється послугою Нової Пошти «Легке повернення»: вона безкоштовна для Покупця, якщо посилку було отримано у відділенні Нової Пошти. Якщо посилку отримано в інший спосіб, витрати на зворотне пересилання несе Покупець за чинними тарифами Нової Пошти. Товар, отриманий Укрпоштою, повертається й обмінюється так само лише Новою Поштою — товар належної якості коштом Покупця, неналежної якості — коштом Продавця; товар на обмін Продавець відправляє способом, погодженим із Покупцем.

Кошти повертаються тим каналом, яким надійшла оплата: замовлення, оплачене карткою на сайті, — на ту саму картку через сервіс LiqPay; замовлення, оплачене при отриманні або переказом за реквізитами, — банківським переказом на рахунок Покупця за реквізитами IBAN, які він зазначає у бланку заяви на повернення. Кошти відправляються після надходження товару Продавцю та перевірки його стану. День виплат у Продавця — п’ятниця: кошти відправляються найближчої п’ятниці після перевірки товару й у будь-якому разі в межах граничного 30-денного строку, встановленого законом.

На товар неналежної якості поширюються окремі норми законодавства: Покупець має право вимагати заміни, усунення недоліків або повернення коштів; пересилання в такому разі оплачує Продавець.

Порядок повернення й обміну описано на сторінці Повернення і обмін.

8. Застереження щодо вигляду товару

Відтінок тканини на фотографіях може відрізнятися від реального через налаштування екрана, освітлення під час зйомки та особливості кольоропередачі пристрою. Незначна різниця відтінку не є недоліком товару й не позбавляє Покупця права на повернення протягом 14 днів.

Довжина виробу, вказана в описі, наведена для одного розміру та одного зросту фотомоделі. На іншому зрості виріб виглядатиме інакше — це не є недоліком товару.

9. Персональні дані

Продавець обробляє персональні дані Покупця для оформлення, підтвердження й доставки замовлення, а також для розгляду звернень. Порядок обробки описано в Політиці конфіденційності.

10. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України. Продавець не відповідає за роботу перевізника й порушення ним строків доставки, а також за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили.

11. Строк дії оферти

Оферта діє з дати публікації й до її відкликання Продавцем. Чинна редакція завжди розміщена на цій сторінці. Редакція від 9 жовтня 2026 року.

12. Реквізити Продавця

ФОП Рассаднева Наталія Єреміївна, РНОКПП 1950300904, м. Дніпро, Україна. Сайт: duetto.com.ua. Зв’язок із Продавцем — на сторінці Контакти.

Банківські реквізити: рахунок IBAN UA773052990000026003050610406 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК». За цими реквізитами Покупець може оплатити замовлення наперед, якщо обрав оплату за реквізитами (див. розділ «Оплата»). Якщо обрано інший спосіб — післяплату або картку на сайті через сервіс LiqPay, — переказувати кошти на цей рахунок не потрібно.